医院价值观
厚德敬业 守正创新
服务理念
一切为了病人、一切为了医院、一切为了员工
释义:“一切为了病人”,在医疗服务全程为患者提供精神的、文化的、情感的服务,使尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神在
医疗服务中得到充分的体现。注重人性化服务细节,不断扩大人性化服务范围,从一切细节处考虑患者的需求、聆听患者的声音、体会患者的感受。做别人不做的,做出特色;做别人想不到的,做出意外;做别人做不好的,做成精品;做别人不在乎的,做出感动;做别人不想做的,做出奇迹。一切为了病人,一切为了医院,一切为了员工”三者是相辅相成的,是“双贏”的关系,而为病人提供更好的服务,更是实现医院发展的前提和结果。
医院使命
以维护大众健康为己任,提供高品质的医疗关爱。
释义:“凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之苦。不得问其贵贱贫富,长幼妍媸,怨亲善友,华夷愚智,普同一等,皆如至亲之想”(出自唐代孙思邈《大医精诚》)。救死扶伤是医院的第一要务,无论是医护人员还是行政后勤等管理人员都应以“高品质”为标准,严于律己,敬业奉献,发扬艰苦奋斗、求真务实的精神,不断提升医疗品质、管理品质和服务品质,担当呵护生命的使命。
始终坚持仁者爱人、生命至上的伦理思想,以呵护生命、维系健康为使命,尊重生命、敬畏生命、爱护生命,让每一位患者有尊严地接收诊治。真正为患者提供“方便快捷、舒适温馨、尊严体面、有效沟通、关注细节”的就医体验以及“精准安全、及时高效、专业技术与人文关爱并重”的高品质医疗服务,提高患者就医体验,打造百姓身边最好的医院。
医院愿景
全面建设以肿瘤专科为特色,多学科协同发展,国内领先的创新型医疗中心。
释义:我院首要愿景是赢得百姓信赖。这要求我院必须服务于人民群众健康需求,改善百姓就医体验,确保医疗质量与安全,全方位满足各种层次病患需求,致力于成为百姓值得信赖的医院。
其次,员工是医院的财富,“员工满意”也应成为医院又一使命。必须以员工为导向,为员工提供成长与发展的机会,帮助员工获得工作中的满足感和成就感。
其三,“行业典范”是我院志存高远的责任。意味着我院不仅要追求成为一所优秀的三甲肿瘤专科医院,同时更应该成为办院模式先进、同行推崇、具有示范效应的标杆社会办医院。
总之,我院应当以高度负责的态度来发展医疗事业,医院应追求质量与效益的统一,在实现“人民信赖、员工满意、行业典范”的前提下使医院得到可持续良性发展。