“您好！您的中药配好了，我们来核对一下，这是酸枣仁，具有安神的功效，这个是三叶青，是抗肿瘤的，具有散结消肿、解毒的作用……“今天上午，在金华广福医院门诊三楼中药房，中药房工作人员拿着中药处方单，向患者于阿姨一一核对刚配置好的中药。

　　于阿姨是一名退休人员，十年前患上了乳腺癌，在广福医院做了手术，之后每月定期来院复查，并开一些调养身体的中药回家服用。“我在广福看病十来年了，这里医护人员的服务态度是我见过最好的，每次医生开了中药，他们都会和我仔细核对后再拿去煎，让我很放心。”于阿姨说，自己煎中药怕麻烦，每次都让中药房代煎，这样省时省力，还能保证药液质量。

　　金华广福医院中药房秉承“以病人为中心”的服务理念，在药剂人员核对完中药处方后，再与病人面对面进一步核对确认。一方面，消除了病人顾虑，让病人用药更放心；另一方面，将有关的一些中药知识传递给病人，使病人对治疗过程更有信心。

　　为了给广大患者提供更加优质便捷的中医药服务，中药房还采用“九宫格”核对药和号码牌煎药的方式，提高中药核对的效率和正确率，精确评估病人的煎药取药时间，减少患者等候时间，提高患者满意度。

　　多年来，金华广福医院注重中医药发展，致力于打造浙中一流的中医学科。医院除了拥有长期坐诊的几名资深中医师外，还聘请省肿瘤医院知名专家史华，金华市名医潘兴城等省市级名老中医定期来院坐诊，让金华百姓在家门口就能享受到省城专家的高水平服务。“有了这么多权威的专家，我们要做的就是不断创新服务模式，让患者保质保量地用上我们最好的中药。”中药房负责人李健笑着说。（通讯员：药剂科孙峰）