• 今天是:
  • 新广福 新面貌 新征程

      昨天,市区的李老太在女儿的陪同下,到金华广福医院看病。广福的变化令李老太叹为观止,翘首称赞。

      李老太今年72岁,是一名退休干部。患有高血压、糖尿病、冠心病等慢性病,是广福的“老病号”,只要有个头昏脑热,就到广福,多年来,进进出出不下10次,她对广福有着非常深厚的情感。

      刚下公交车,看到面前焕然一新的广福,李老太一度以为自己走错了医院。

      李老太依稀记得两个月前来广福配药时,大门口被汽车和电瓶车“霸占”,路边的花花草草,奄奄一息,毫无生机……

      而今,取而代之的是一块“珍惜每一次为您服务的机会”大型标识牌,周围鲜花簇拥,顿感暖心;大门左侧停车场汽车停放有序,保安热情地指引;右侧绿油油的草皮围墙上醒目的社会主义核心价值观营造出浓浓的创建氛围。

      更让她感动的是,刚走到医院大厅门口,身着绿马甲的志愿者面带微笑,推着轮椅迎了上来,“奶奶,坐轮椅上吧,我推您!”

      进入门诊大厅,环境面貌更是焕然一新:宽敞明亮的大厅一尘不染;清晰明了,用各种颜色区分的标识系统,为患者提供指引;“绿马甲”散布在每个角落,耐心地解答咨询,维持就诊秩序;挂号收费处和取药处,患者在一米线外整齐地排着队……

      因为前几天就在网上预约,女儿很快取了号,志愿者推着李老太来到老年科诊室,见到老朋友王惠琴主任,第一句话就是“太惊艳了!这完全是一个全新的广福啊!”

      近两个月时间,广福发生了翻天覆地的变化,这是如何做到的?

      借着创建全国文明城市这股东风,金华广福医院在上级主管部门和弘和仁爱医疗集团的指引下,在陈文明院长的带领下,全院职工凝心聚力、艰苦奋斗、攻坚克难,一个全新的广福展现在世人面前……

      环境面貌焕然一新

      医院门厅广场

      就医体验大大改善

      “服务是一种修行,只有出自内心,才能进入内心!”金华广福医院关注患者体验,注重假日服务,在全市率先推出“无假日医院”。无论工作日还是周末和节假日,医院所有门诊、急诊、医技科室每日正常开放,市民看病再也不用等周末和节假日,随时可到医院就诊,并推出周末门诊内镜检查8.5折优惠。

      “无节假日门诊太好了,利用休息时间照样能看到专家。”今天,从神经外科门诊出来的吴女士说,自己在政府机关上班,请假很困难,遇上生病总是一拖再拖。医院周末和节假日正常应诊,患者没有平时多,专家问诊时间也长一些,检查也可以在短时间里完成,省时省力,是“上班族”最大的福音。

      强化服务理念,优化工作流程,大大改善了患者就医体验。“治好一名病人,多了一位朋友,付出一份真诚,得到一份认可!”这是陈文明院长的座右铭,并要求全院职工践行。如今,专家每天准时出门诊,尽心尽责诊疗,想方设法让病人满意,让患者以最少的钱看好病。

      关注健康事业,投身社会公益。每周三下午派出医护团队上门为市社会福利中心老人服务,全面保障老人的健康问题。

      在金华市区率先开设慢性伤口门诊,为慢性疾病、慢性伤口、压疮患者提供专业的护理服务。

      医院还成立全市首家呼吸病基层联盟,帮助塘雅镇卫生院培养呼吸慢病防控人才,完善呼吸慢病防控设施,建立基层呼吸慢病防控体系,通过基层医院与上级医院呼吸病中心的互联互通,使辖区百姓在家门口就能享受优质的医疗资源。

      职工凝聚力逐步增强

      

         昨晚,当得知创建工作初战告捷时,陈文明院长第一时间发来慰问和鼓励,并希望全院职工把创建精神持续下去,落实到每项工作中。

      “以前都直接开车上下班,这几天不开车,走在院区里,看到医院的变化,心里居然感谢这次创建工作,让医院变得这么有生命,特别愿意慢慢走走看看,细细品味医院点滴的变化,有一种莫名的归属感!”手术室护士长楼丽华说道。

      为全力推进我市创建全国文明城市工作,提升医院整体创建工作水平,我院在《金华广福医院创建全国文明城市工作整改实施方案》基础上,在全院范围内实行“纵向到底,横向到边”的网格化管理,分工负责全院创建工作,创建工作取得了阶段性成效。

      通过创建工作,全院职工目标一致,思想统一,迸发出了强大的工作热情,坚定了团队的意志,激发了团队超强的凝聚力和战斗力。

     

      创建中那些美丽身影↓ ↓ ↓

      

      你们夜以继日,任劳任怨,为创建工作付出巨大的贡献,当然,为创建出力的远不止这些人,是全院职工共同努力的结果。你们是最可爱的广福人。广福因为你们,变得更加美丽和谐!

      “这里交给我们,放心吧!”在手术室家属等待区出现暖心的一幕,病人家属孙先生主动要去戴上红袖章,承担文明劝导工作,耐心劝导控烟,指导垃圾分类。

      加强人才培养和引进力度。医院致力于打造一支高效、廉洁、团结,能战斗的中层干部队伍。通过群众评议、公开竞聘、院经营班子讨论对全部职能部门及学科负责人进行了调整。

      关注员工幸福感和归属感,加强科室文化建设,召开回岗同事欢迎仪式。

      同时,涌现出了一批敬业奉献、待患如亲、厚德精业的先进典型。

      胡军军(中间)

      麻醉科主治医师胡军军在围术期气道管理技能大赛中荣获金华赛区、浙江赛区、全国总决赛“三连冠”的好成绩。

      侯力强(右五)

      骨科主任侯力强荣获“十佳”社会办医百姓信赖医生称号。

      谢忱忱(右一)

      神经外科医生谢忱忱为了帮病人多争取两三分钟的抢救时间,穿着医用短袖,推着病人疾走在医院的通道里...... 他们是我们的骄傲,更是我们的榜样。

      学科建设迸发伟力

      加强学科建设力度,做大做强肿瘤外科、呼吸内科、老年科和骨科,并发挥重点学科引领作用,带动其他学科全面发展。改变诊疗组模式为以科主任为主的学科管理模式;开展学科评估工作,对标对表,查找不足,制定3-5年的学科发展规划,促进学科发展。

      举办第二届婺江肿瘤论坛暨2018金华市医学会肿瘤学学术年会等学术论坛。以创新技术推动学科发展,开展金华市首例乳腺癌根治术后腹直肌肌皮瓣即刻乳房再造术;以患者为中心,关注患者体验、生理和心理健康,采用最小备皮法开脑瘤;历时11小时,成功完成了高难度的中肝切除+高位胆肠重建+显微血管重建手术;为百岁老人做血透,国内罕见等。

      品牌形象大幅提升

      医院成立了品牌运营部,积极推广医院品牌,特色优势技术,专家与技术服务等。开通医院服务号,实现在线预约,在线咨询等功能。10月份以来,在浙江新闻,金华电视台,金华日报、金华晚报、浙中新报等媒体宣传报道52篇/次;举办义诊、讲座、关爱老人和癌症患者等公益活动25次,进一步提升了医院品牌形象。

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      一个全新的广福已经展现在大家的面前。广福的兄弟姐妹们,让我们凭着一股逢山开路的闯劲、甩开膀子的干劲、久久为功的韧劲、勇毅笃行的稳劲,踏踏实实,稳扎稳打,拿出时不我待的紧迫感、只争朝夕的精气神、舍我其谁的责任感,不忘初心,牢记使命,为把医院打造成为符合行业发展规律,符合现代企业管控模式,符合高校附属医院建设标准的价值创造型医院而努力!(朱小燕)