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  • 金华广福医院成立“医路相伴”志愿者服务队

    81日,金华广福医院“医路相伴”志愿服务队正式成立。“大爷,我是广福医院的志愿者,我带您去办理住院手续……”在医院门诊大厅、内外科候诊室、住院病房,总能看见身穿绿色马甲的志愿者,帮助行动不便的患者推着轮椅,解答咨询,为患者办理住院手续……他们用爱心为患者提供着无微不至地关怀和帮助,一个个醒目的绿马甲在医院内来回穿梭,形成一道亮丽的风景。“穿白大褂和穿志愿者服的感受是不一样的,以志愿者的身份为患者提供服务,使我了解到患者在就医过程中经历的艰辛,这有助于我能理解患者,在以后的工作中如何更好地与他们沟通。”志愿者王惠琴说。

    广福医院党委副书记冯丽萍介绍,志愿者服务队是由医院行政人员和医护人员组成,每周一至周五在门诊引导患者或家属,为患者办理入院手续,陪送至相关病区。成立志愿者服务队是广福医院创新服务形式的一种体现,通过与患者零距离接触,真正了解患者所需,为患者答疑解惑,有效提升医院的服务质量。
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